Allgemeine Geschäftsbedingungen

2. Geltungsbereich und Kundengruppe

2.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über digitale Inhalte und Coaching-Leistungen, die Privatkundinnen und Privatkunden über mathemitnoel.com, Systeme.io oder einen ausdrücklich dafür vorgesehenen Buchungs- oder Zahlungslink abschliessen.

2.2 Privatkundschaft im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken abschliessen.

2.3 Angebote für Schulen, Bildungsinstitutionen, Vereine oder Unternehmen sind nicht Gegenstand dieser AGB. Für solche Angebote gelten separate Vereinbarungen.

2.4 Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn Gugilar Gugler ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2.5 Kostenpflichtige Bestellungen durch Minderjährige sind nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung zulässig.

3. Angebot und Leistungsumfang

3.1 Gugilar Gugler bietet unter der Marke «Mathe mit Noel» insbesondere folgende Leistungen an:

• Online-Kurs «Logisches Denken» mit digitalem Kurszugang;
• Mini-Kurs mit digitalem Kurszugang;
• digitales Workbook, soweit es in der jeweiligen Produktbeschreibung als Bestandteil ausgewiesen ist;
• sechswöchiges 1:1-Online-Coaching mit sechs Coaching-Sessions von je 60 Minuten;
• ein kostenloses Kennenlerngespräch von 60 Minuten vor einem möglichen Coaching-Vertrag.

3.2 Der konkrete Leistungsumfang, der Preis und allfällige Zusatzleistungen ergeben sich aus der beim Kauf angezeigten Produktbeschreibung. Diese geht bei Widersprüchen den allgemeinen Beschreibungen in diesen AGB vor.

3.3 Das digitale Workbook des vollständigen Online-Kurses wird über Google Drive zum Herunterladen bereitgestellt. Es ist im Kaufpreis des Kurses enthalten, sofern die Produktbeschreibung nichts anderes festhält.

3.4 Eine gedruckte Ausgabe des Workbooks beziehungsweise Buches kann separat über Books on Demand oder einen dort angebundenen Shop erworben werden. Für diesen separaten Kauf gelten die Bedingungen des jeweiligen Shops oder Anbieters.

3.5 Gugilar Gugler darf Kursinhalte fachlich und didaktisch überarbeiten, Videos ersetzen, ergänzen oder veraltete Inhalte entfernen. Der wesentliche Charakter und Nutzen der gekauften Leistung dürfen während der garantierten Mindestzugriffsdauer nicht unangemessen beeinträchtigt werden.

4. Vertragsabschluss

4.1 Die Darstellung der Angebote auf der Website oder im Checkout ist eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung und noch kein verbindliches Vertragsangebot, sofern nicht ausdrücklich anders bezeichnet.

4.2 Bei digitalen Produkten kommt der Vertrag mit erfolgreichem Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs zustande. Die Kundschaft erhält eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

4.3 Ein Vertrag über das sechswöchige Coaching kommt erst zustande, wenn Gugilar Gugler die Zusammenarbeit nach dem kostenlosen Kennenlerngespräch ausdrücklich bestätigt und die vereinbarte Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde. Aus dem Kennenlerngespräch entsteht kein Anspruch auf Abschluss eines Coaching-Vertrags.

4.4 Gugilar Gugler kann eine Bestellung oder Coaching-Anfrage aus sachlichen Gründen ablehnen, insbesondere bei Missbrauchsverdacht, unrichtigen Angaben, technischen Unstimmigkeiten, Zahlungsrisiken oder wenn das Coaching fachlich nicht passend erscheint.

4.5 Vertragssprache ist Deutsch, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wird.

5. Preise, Steuern und Zahlung

5.1 Massgebend ist der im Checkout zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Endpreis. Die Preise werden grundsätzlich in Euro (EUR) ausgewiesen.

5.2 Für Kundschaft mit Wohnsitz in der Schweiz wird keine Schweizer MWST erhoben, da Gugilar Gugler nicht im Schweizer MWST-Register eingetragen ist.

5.3 Bei Verkäufen an Kundschaft in der Europäischen Union oder in anderen Staaten können gesetzlich geschuldete Steuern anfallen. Soweit solche Steuern erhoben werden, sind sie im Checkout im Endpreis enthalten oder dort gesondert ausgewiesen.

5.4 Die Kundschaft ist verpflichtet, im Checkout korrekte Angaben zu Name, Rechnungsadresse und Wohnsitzland zu machen. Diese Angaben können für die steuerliche Einordnung und die Zahlungsabwicklung erforderlich sein.

5.5 Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmittel, insbesondere Kredit- oder Debitkarte über Stripe. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsmethode besteht nicht.

5.6 Es werden keine Ratenzahlungen und keine automatisch verlängernden B2C-Abos angeboten, sofern die jeweilige Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes festhält.

5.7 Gebühren für Währungsumrechnungen oder Auslandstransaktionen, die durch den Kartenanbieter oder die Bank der Kundschaft erhoben werden, liegen ausserhalb des Einflussbereichs von Gugilar Gugler und sind von der Kundschaft zu tragen.

6. Kurszugang, technische Voraussetzungen und Support

6.1 Nach erfolgreicher Zahlung wird der Zugang zu digitalen Produkten grundsätzlich unverzüglich über Systeme.io oder den in der Produktbeschreibung genannten Dienst freigeschaltet.

6.2 Der Zugriff auf einen gekauften Kurs wird für mindestens 24 Monate ab Kaufdatum gewährt. Danach bleibt der Zugriff bestehen, solange Gugilar Gugler den betreffenden Kurs oder eine wirtschaftlich und inhaltlich vergleichbare Nachfolgeversion betreibt.

6.3 Wird die Kursplattform gewechselt, darf Gugilar Gugler bestehende Zugänge auf eine andere geeignete Plattform übertragen. Die Kundschaft wird über notwendige Schritte informiert.

6.4 Die Kundschaft benötigt ein internetfähiges Endgerät, eine aktuelle Browser-Version, eine funktionsfähige E-Mail-Adresse sowie eine ausreichend stabile Internetverbindung. Diese technischen Voraussetzungen sind von der Kundschaft selbst sicherzustellen.

6.5 Technische Supportfragen können über mathemitnoel.com oder per E-Mail an mathe.mit.noel@gmail.com gestellt werden. Persönliche Lernbegleitung, individuelle Aufgabenbetreuung oder fachliches 1:1-Feedback sind im Kurspreis nur enthalten, wenn dies in der Produktbeschreibung ausdrücklich zugesichert wird.

6.6 Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Ein Zugang ist grundsätzlich für eine einzelne Person bestimmt.

7. Nutzungsrechte und Schutz der Inhalte

7.1 Sämtliche Kursvideos, Texte, Workbooks, Grafiken, Vorlagen, Coaching-Unterlagen und Aufzeichnungen sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt.

7.2 Mit vollständiger Zahlung erhält die Kundschaft ein einfaches, persönliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für eigene private Zwecke.

7.3 Das digitale Workbook darf für den eigenen Gebrauch heruntergeladen, gespeichert und in angemessenem Umfang ausgedruckt werden.

7.4 Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Gugilar Gugler ist es insbesondere untersagt:

• Zugangsdaten oder Inhalte an Dritte weiterzugeben;
• Inhalte vollständig oder teilweise zu veröffentlichen, zu verkaufen, zu vermieten oder öffentlich vorzuführen;
• Inhalte auf frei zugängliche Plattformen, Tauschbörsen, soziale Netzwerke oder gemeinsam genutzte Clouds hochzuladen;
• Inhalte systematisch zu vervielfältigen, zu bearbeiten oder für eigene kommerzielle Angebote zu verwenden.

7.5 Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstössen darf Gugilar Gugler den Zugang nach vorgängiger Warnung sperren. Bei offensichtlichem Missbrauch oder einer akuten Gefährdung der Inhalte kann die Sperrung sofort erfolgen. Gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

8. 14-tägiges Widerrufsrecht

8.1 Gugilar Gugler gewährt allen Privatkundinnen und Privatkunden unabhängig von ihrem Wohnsitz ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Zwingende gesetzliche Rechte, die für die Kundschaft günstiger sind, bleiben vorbehalten.

8.2 Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

8.3 Der Widerruf ist durch eine eindeutige Erklärung an folgende Adresse zu richten:

Das Musterformular im Anhang kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben.

8.4 Nach einem wirksamen Widerruf erstattet Gugilar Gugler die erhaltenen Zahlungen grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wird.

8.5 Bei einem Widerruf eines digitalen Kurses wird der Kurszugang deaktiviert. Die Kundschaft darf die digitalen Inhalte danach nicht mehr nutzen oder Dritten zugänglich machen und hat heruntergeladene Kopien des Workbooks zu löschen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Rechte entgegenstehen.

8.6 Das Widerrufsrecht für digitale Kurse bleibt trotz sofortiger Freischaltung während der 14-tägigen Frist bestehen. Gugilar Gugler verlangt im Standard-Checkout keinen vorzeitigen Verzicht auf dieses Widerrufsrecht.

8.7 Soll das bezahlte Coaching auf ausdrücklichen Wunsch der Kundschaft bereits während der Widerrufsfrist beginnen, ist bei einem späteren Widerruf der anteilige Wert der bis zum Widerruf ordnungsgemäss erbrachten Coaching-Leistungen zu bezahlen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Das Coaching beginnt innerhalb der Widerrufsfrist nur nach einer entsprechenden ausdrücklichen Erklärung der Kundschaft.

8.8 Wird das Coaching vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht, kann das Widerrufsrecht nur dann vorzeitig erlöschen, wenn die dafür gesetzlich erforderlichen ausdrücklichen Zustimmungen und Bestätigungen der Kundschaft vorliegen.

9. Kostenloses Kennenlerngespräch und Coaching

9.1 Vor einem möglichen Coaching-Vertrag findet ein kostenloses Kennenlerngespräch von 60 Minuten statt. Es dient dazu, das Anliegen, die gegenseitige Passung und die Frage zu prüfen, ob Gugilar Gugler voraussichtlich sinnvoll unterstützen kann.

9.2 Das Kennenlerngespräch ist unverbindlich. Beide Seiten können danach ohne Begründung auf eine Zusammenarbeit verzichten.

9.3 Das kostenpflichtige Coaching umfasst sechs 1:1-Online-Sessions von je 60 Minuten, die grundsätzlich innerhalb von sechs aufeinanderfolgenden Wochen stattfinden.

9.4 Die Sessions werden über kMeet oder ein vergleichbares, vorab mitgeteiltes Online-Kommunikationswerkzeug durchgeführt.

9.5 Einzeln buchbare Coaching-Sessions sind nicht Bestandteil des Standardangebots, sofern nicht ausdrücklich eine separate individuelle Vereinbarung getroffen wird.

9.6 Die Kundschaft ist für eine ruhige Umgebung, eine stabile Internetverbindung sowie ein funktionierendes Mikrofon und eine funktionierende Kamera verantwortlich, soweit die Session deren Nutzung vorsieht.

10. Coaching-Termine, Absagen und Verspätungen

10.1 Die Termine werden einvernehmlich vereinbart. Die Kundschaft hat vereinbarte Termine verbindlich einzuhalten.

10.2 Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung durch die Kundschaft ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn möglich.

10.3 Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen gilt die Session als durchgeführt und wird vollständig angerechnet. Dies gilt nicht, wenn zwingendes Recht entgegensteht oder Gugilar Gugler im Einzelfall ausdrücklich eine Ausnahme bestätigt.

10.4 Bei einer Verspätung der Kundschaft verkürzt sich die Session entsprechend. Gugilar Gugler wartet grundsätzlich 15 Minuten. Danach kann die Session als nicht wahrgenommen gelten.

10.5 Muss Gugilar Gugler einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten. Kann innerhalb eines angemessenen Zeitraums kein Ersatztermin gefunden werden, wird die betroffene Session nachgeholt oder anteilig zurückerstattet.

10.6 Nicht genutzte Sessions verfallen nach Ablauf des vereinbarten sechs-wöchigen Coaching-Zeitraums, sofern die Verzögerung nicht von Gugilar Gugler verursacht wurde oder schriftlich eine Verlängerung vereinbart wurde.

11. Aufzeichnung von Coaching-Sessions

11.1 Eine Coaching-Session wird nur aufgezeichnet, wenn alle Gesprächsteilnehmenden vor Beginn der jeweiligen Aufzeichnung ausdrücklich zugestimmt haben.

11.2 Die Ablehnung einer Aufzeichnung hat keinen Einfluss auf die Durchführung oder den Inhalt des Coachings.

11.3 Eine vereinbarte Aufzeichnung dient dazu, der Kundschaft eine spätere persönliche Wiederholung zu ermöglichen und Gugilar Gugler bei der internen Qualitätsverbesserung zu unterstützen.

11.4 Aufzeichnungen werden grundsätzlich in kDrive gespeichert und spätestens zwölf Monate nach der betreffenden Session gelöscht, sofern keine kürzere Löschfrist vereinbart wurde oder eine gesetzliche Aufbewahrung beziehungsweise Rechtsdurchsetzung eine längere Speicherung erfordert.

11.5 Die Kundschaft darf eine ihr bereitgestellte Aufzeichnung ausschliesslich persönlich nutzen und nicht veröffentlichen oder an Dritte weitergeben.

11.6 Eine Verwendung von Aufzeichnungen oder Ausschnitten für Werbung, Testimonials, Schulungen, soziale Medien oder Kursinhalte erfolgt nur aufgrund einer separaten, ausdrücklichen und dokumentierten Einwilligung. Diese Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden.

11.7 Aufzeichnungen sind eine ergänzende Leistung. Bei einem technischen Ausfall besteht kein Anspruch auf eine Wiederholung der gesamten Coaching-Session, sofern die eigentliche Session ordnungsgemäss durchgeführt wurde.

12. Kein Erfolgsversprechen und Eigenverantwortung

12.1 Die Kurse und Coachings vermitteln Methoden des logischen Denkens, der strukturierten Analyse und der nachvollziehbaren Schlussfolgerung. Ein bestimmter persönlicher, beruflicher, schulischer oder finanzieller Erfolg wird nicht versprochen.

12.2 Gugilar Gugler kann dabei helfen, Annahmen, Argumente und logische Schlussfolgerungen zu prüfen. Die Angebote stellen jedoch keine individuelle Finanz-, Anlage-, Rechts-, Steuer-, Medizin- oder Psychotherapie-Beratung dar und ersetzen keine Beratung durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen.

12.3 Die Kundschaft entscheidet selbst, wie sie die vermittelten Methoden und Erkenntnisse anwendet. Entscheidungen und deren Folgen liegen in ihrer eigenen Verantwortung.

12.4 Das Coaching ist nicht für akute psychische Krisen oder medizinische Notfälle vorgesehen.

13. Verfügbarkeit und technische Störungen

13.1 Gugilar Gugler bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der digitalen Angebote, schuldet jedoch keine jederzeit unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Nutzung.

13.2 Wartungen, Sicherheitsupdates, technische Störungen oder Ausfälle von Drittanbietern wie Systeme.io, Stripe, Google Drive, kMeet, kDrive, Hosting- oder Internetdiensten können vorübergehend zu Einschränkungen führen.

13.3 Bei einer wesentlichen und länger andauernden Störung wird Gugilar Gugler nach Möglichkeit eine angemessene Ersatzlösung, eine Verlängerung der Zugriffsdauer oder eine andere verhältnismässige Abhilfe anbieten.

13.4 Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Gugilar Gugler, insbesondere Naturereignisse, behördliche Massnahmen, grossflächige Netzausfälle oder Ausfälle unverzichtbarer Drittanbieter, können die Leistungserbringung verzögern.

14. Haftung

14.1 Gugilar Gugler haftet im gesetzlich zwingenden Umfang. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder in weiteren Fällen, in denen ein Haftungsausschluss gesetzlich unzulässig ist.

14.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Gugilar Gugler nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den Schaden, der bei Vertragsabschluss typischerweise vorhersehbar war, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

14.3 Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverluste ausgeschlossen, sofern diese nicht durch eine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten verursacht wurden.

14.4 Gugilar Gugler haftet nicht für Störungen, Sicherheitsprobleme oder Ausfälle, die ausschliesslich im Verantwortungsbereich der Kundschaft oder eines unabhängig handelnden Drittanbieters liegen. Ziffer 13.3 bleibt vorbehalten.

14.5 Die vorstehenden Beschränkungen gelten entsprechend für Hilfspersonen und Beauftragte von Gugilar Gugler.

15. Datenschutz

15.1 Personendaten werden zur Vertragsanbahnung, Vertragsabwicklung, Bereitstellung der digitalen Inhalte, Kommunikation, Zahlungsabwicklung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten bearbeitet.

15.2 Einzelheiten zu den eingesetzten Diensten, Bearbeitungszwecken, Speicherdauern und Rechten betroffener Personen ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung auf mathemitnoel.com.

15.3 Eine Einwilligung in Newsletter, Werbung oder Webinar-Einladungen ist freiwillig und nicht Voraussetzung für einen Kauf. Sie kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

16. Änderungen dieser AGB

16.1 Für einen Vertrag gilt grundsätzlich die Fassung dieser AGB, die beim Vertragsabschluss abrufbar war.

16.2 Gugilar Gugler kann diese AGB für zukünftige Verträge anpassen, insbesondere bei Gesetzesänderungen, neuen Angeboten oder technischen Änderungen.

16.3 Änderungen dürfen bestehende, bereits vollständig bezahlte Leistungsansprüche nicht rückwirkend unangemessen verschlechtern. Zwingend erforderliche Änderungen werden der betroffenen Kundschaft in geeigneter Form mitgeteilt.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, soweit diese Rechtswahl zulässig ist.

17.2 Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem die Kundschaft ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, soweit sie vertraglich nicht abbedungen werden dürfen.

17.3 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Gugilar Gugler im Kanton Bern. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

18.2 An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Dasselbe gilt für eine unbeabsichtigte Regelungslücke.

18.3 Die Überschriften dienen der Übersicht und beeinflussen die Auslegung der einzelnen Bestimmungen nicht.

Anhang: Widerrufsformular

Dieses Formular kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben.

Empfänger:

Kontakt: mathe.mit.noel@gmail.com | mathemitnoel.com